Aanbiedingen & spaaracties

Onze klantenservice

Staat uw vraag er niet bij?
Neem dan contact met ons op


Folder ontvangen

Waarom ontvang ik de folder niet meer?

Elke nieuwe Sligro-klant krijgt de eerste maanden automatisch de Sligro-folder per post toegestuurd. Daarna is dit afhankelijk van een selectie in ons totale klantenbestand.

Wil je echter verzekerd zijn van onze drie wekelijkse folderaanbiedingen? Meld je dan aan voor onze foldermail. Daarmee houden wij de klant als eerste op de hoogte van alle nieuwe aanbiedingen, acties en ontwikkelingen. Wil je deze nieuwsbrief ontvangen, ga dan naar aanmelden foldermail.

Het kan ook zijn dat wij niet het juiste adres genoteerd hebben in ons klantenbestand. Neem in dat geval contact op met de Sligro-klantenservice.

Kan ik de Sligro-folder per e-mail ontvangen?

Iedere drie weken versturen wij de Sligro-foldermail, een e-mail met de nieuwste folderaanbiedingen en overige actualiteiten. Daarmee bieden wij je als klant de mogelijkheid om als eerste op de hoogte te zijn van alle nieuwe aanbiedingen, acties en ontwikkelingen. Deze nieuwsbrief ontvangen? Ga dan naar aanmelden foldermail.

Ik heb de folder te laat ontvangen, hoe kan ik dit melden?

Wij doen onze uiterste best om de Sligro-folder vóór de startdatum te laten bezorgen. Mocht je onze folder regelmatig te laat ontvangen, dan kun je contact opnemen met onze Klantenservice op het gratis telefoonnummer 0800-0225154.

Uiteraard kun je een klacht over de folderbezorging ook melden door het invullen van ons contactformulier.

Hoe kan ik mijn correspondentieadres voor de folder wijzigen?

Een adreswijziging kun je melden bij de klantenreceptie van je Sligro-vestiging. Neem altijd een geldig legitimatiebewijs mee. Daarnaast kun je ook online een adreswijziging doorgeven, bekijk hier de uitleg over 'Bedrijfsgegevens wijzigen'.

Waar kan ik terecht met een vraag over de folder?

Voor vragen over de folder kun je telefonisch of per mail contact opnemen met de dichtstbijzijnde Sligro-vestiging. Of stel je vraag aan de klantenreceptie van je Sligro-vestiging.

Hoe kan ik mij afmelden voor de folder per post?

Indien je de folder niet meer per post wilt ontvangen, dan kun je je hiervoor afmelden. Bekijk hiervoor de handleiding Afmelden voor folder of bel gratis met onze Klantenservice op 0800-0225154. Het kan zijn dat de administratieve verwerking en de productie van een folder elkaar kruisen en dat je de folder na afmelden nog één keer ontvangt. Daarna ontvang je geen folders meer.

Terug

Looptijd & actievoorwaarden

Hoe vaak komt er een nieuwe folder uit?

De aanbiedingenfolder van Sligro verschijnt iedere drie weken. Iedere folder bestaat uit meerdere katernen (Food, Non-Food, Vers, Wijn) en gaat vaak vergezeld van één of meerdere specials.

Wat is de looptijd van een actie?

De looptijd van een actie staat vermeld op de voorzijde van de betreffende folder of actiekaart. De Sligro-folder start doorgaans op donderdag en eindigt tweeënhalve week later op maandag. Daarnaast zijn er nog diverse aanvullende acties met een afwijkende looptijd. Deze looptijd is speciaal afgestemd op een specifiek moment, seizoenen en de verwachte drukte in de vestigingen.

Waarom geldt bij bepaalde actieartikelen het maximale aantal van één per persoon?

Dit is in principe alleen zo wanneer klanten een gratis artikel ontvangen. Het is geen korting die oploopt naarmate klanten meer inkopen, maar een eenmalig cadeautje dat de klant ontvangt bij een bepaald aankoopbedrag.

Terug

Beschikbaarheid van aanbiedingen

Wat kan ik doen als een aanbieding niet meer verkrijgbaar is?

Is een product in de aanbieding niet meer voorradig binnen de gestelde looptijd? Meld dit dan aan een medewerker in je Sligro-vestiging. Deze zorgt voor een passende oplossing zodat je direct of op een later tijdstip alsnog kunt profiteren van het voordeel.

Waarom zijn acties/aanbiedingen niet in iedere vestiging verkrijgbaar?

Per vestiging kan de samenstelling en de omvang van het assortiment verschillen. Zo zijn er vestigingen met een assortiment dagvers en vestigingen zonder dagvers. Zo kan het voorkomen dat een aanbieding van een dagversproduct niet in je vestiging verkrijgbaar is. Indien een aanbieding niet in iedere vestiging verkrijgbaar is, dan vermelden wij dat specifiek in de folder of op de actiekaart.

Als je op Sligro.nl inlogt en een voorkeursvestiging instelt zul je onder de kop aanbiedingen alleen de producten zien die ook in je favoriete Sligro vestiging te verkrijgen zijn.

Terug