Algemeen

Onze klantenservice

Staat uw vraag er niet bij?
Neem dan contact met ons op


Exclusief Magazine

Hoe vaak verschijnt Sligro's tijdschrift 'Exclusief Magazine'?

Het eigen tijdschrift van Sligro, Exclusief Magazine, verschijnt vijf keer per jaar en is zo lang de voorraad strekt gratis mee te nemen bij je bezoek aan een Sligro-vestiging.

Hoe kan ik het tijdschrift 'Exclusief Magazine' ontvangen?

Exclusief Magazine is gratis verkrijgbaar in al onze zelfbedieningsvestigingen. Neem het mee tijdens je bezoek aan één van onze vestigingen! (Zo lang de voorraad strekt).

Kan ik adverteren in het 'Exclusief Magazine'?

Nee. Het blad Exclusief Magazine is het eigenmerkenmagazine van Sligro. De volledige invulling van het tijdschrift is dan ook bedoeld voor eigen merken of exclusieve importen van Sligro. Het is niet mogelijk voor externe partijen om hierin te adverteren.

Terug

Recepten

Zijn de recepten uit 'Exclusief Magazie' ook los verkrijgbaar?

De recepten die in ons tijdschrift Exclusief Magazine naar voren komen, worden ook op onze website gebruikt. Onder het onderdeel Inspiratie vind je al onze recepten.

Terug

Aanbiedingen bekijken

Vanaf wanneer kan ik de nieuwe folderaanbiedingen online bekijken?

De nieuwe folder verschijnt iedere drie weken. De aanbiedingen uit de Sligro-folder gaan doorgaans in op donderdag. Vanaf de dinsdag voor de ingangsdatum van de aanbiedingen zijn deze al online te bekijken onder aanbiedingen.

Terug

Nieuwsbrief

Kan iedereen de Sligro-nieuwsbrief ontvangen?

Iedereen kan zich aanmelden voor één of meerdere Sligro-nieuwsbrieven. De enige voorwaarde is dat je klant bent bij Sligro en over een klantenkaart beschikt.

Wil je onze nieuwsbrieven ontvangen? Ga dan direct naar aanmelden nieuwsbrief.

Hoe meld ik mij aan voor een Sligro-nieuwsbrief?

Sligro verstuurt verschillende nieuwsbrieven om haar klanten te informeren over acties, aanbiedingen, evenementen en overig Sligro-nieuws.

Wil je onze nieuwsbrieven ontvangen? Ga dan direct naar aanmelden nieuwsbrief.

Kan ik de Sligro-folderaanbiedingen ook per e-mail ontvangen?

Wil je als eerste op de hoogte zijn van de aanbiedingen uit de Sligro-folder? Meld je dan aan voor onze aanbiedingenmail. Daarmee ontvang je een selectie van aanbiedingen uit onze Sligro-folder en kun je direct doorklikken naar een overzicht van alle aanbiedingen.

Wil je de aanbiedingenmail ontvangen? Ga dan direct naar aanmelden nieuwsbrief.

Hoe meld ik mij af voor een Sligro-nieuwsbrief?

Je kunt je afmelden voor een specifieke Sligro-nieuwsbrief door deze te openen in het postvak en onderaan de nieuwsbrief te klikken op de link ‘afmelden’.

Als je geen nieuwsbrieven meer in je postvak hebt, wacht dan tot je weer een e-mail van ons ontvangt. Je kunt je dan afmelden door onderaan te klikken op de link ‘afmelden’.

Ik me heb afgemeld voor een Sligro-nieuwsbrief. Waarom ontvang ik toch nog mail?

Vanwege de verwerking van de afmelding kan het voorkomen dat je nog eenmaal mail ontvangt. Zodra de afmelding is verwerkt ontvang je geen mail meer van ons. Blijf je toch nog nieuwsbrieven ontvangen na afmelding? Bel dan gratis met onze Klantenservice op 0800-0225454.

Houd er verder rekening mee dat je je dient af te melden voor ál onze mailings, om helemaal geen mails meer te ontvangen.

Wat kan ik doen als de plaatjes in de nieuwsbrief niet goed worden weergegeven?

Vaak worden de afbeeldingen in een e-mail automatisch geblokkeerd door je mailprogramma. Je kunt er in dat geval per e-mail bericht voor kiezen om de plaatjes alsnog te tonen. Of voeg ons e-mailadres: mail@e.sligro.nl toe aan de ‘lijst met veilige afzenders’ van je mailprogramma.

Waarom ontvang ik de Sligro nieuwsbrief niet terwijl ik me wel heb aangemeld?

Mogelijk wordt onze nieuwsbrief geblokkeerd door de spamfilter van je mailprogramma. De nieuwsbrief wordt in dat geval geblokkeerd of komt automatisch in de map ‘ongewenste e-mail’ terecht in plaats van in de standaard inbox. Voeg in dat geval ons e-mailadres: mail@e.sligro.nl toe aan de ‘lijst met veilige afzenders’ van je mailprogramma.

Terug

Offerte opvragen

Hoe kan ik bij Sligro een offerte aanvragen?

Wil je een offerte aanvragen, neem dan contact op met de vertegenwoordiger van je Sligro vestiging. Heb je nog niet eerder contact gehad met een vertegenwoordiger, dan kun je een afspraak maken door een e-mail te sturen naar servicesupport@sligro.nl.

Terug

Inkopen doen bij Sligro

Kan ik als particulier inkopen doen bij Sligro?

Nee. Alleen ondernemingen en organisaties die ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel kunnen in het bezit komen van een Sligro-klantenkaart. Deze klantenkaart heb je nodig om inkopen te kunnen doen bij Sligro.

Terug

Klacht of opmerking plaatsen

Ik heb een klacht of opmerking, waar kan ik die melden?

Je kunt een klacht of opmerking bij ons melden door het contactformulier in te vullen.

Wat kan ik doen als ik een vreemd voorwerp aantref in mijn product?

Indien je iets aantreft dat niet in het product thuishoort, vragen wij dit direct te melden bij de Sligro-vestiging waar je het gekocht hebt. Bewaar daarnaast het aangetroffen voorwerp samen met het product waarin dit aangetroffen is.

Terug

Sponsoring en ondersteuning

Kan Sligro mijn vereniging, activiteit of goed doel sponsoren?

Sponsoren is keuzes maken, bewuste keuzes. Als Sligro hebben wij ervoor gekozen om een aantal op de mens gerichte sociaal-maatschappelijke activiteiten voor een langere periode te ondersteunen. Deze initiatieven worden door ons zorgvuldig geselecteerd. Daarmee voorkomen we dat de beschikbare middelen versnipperd raken over veel en verschillende projecten.

Lees voor meer informatie ons sponsorbeleid.

Kan Sligro mijn evenement ondersteunen?

Wat voor evenement je ook organiseert, het doel is dat de gast het naar zijn zin heeft en met een goed gevoel kan terugkijken op het evenement. Sligro ondersteunt daar graag bij en zorgt samen met jou voor een succesvol evenement.

Sligro beschikt daarvoor over een zeer breed assortiment aan evenementenmaterialen, zoals verschillende tapsystemen. Denk echter ook aan diverse mobiele koel- en vriesapparaten die uiteen lopen van een eenvoudige evenementenkoelkast tot aan een grote koel/vries evenemententrailer.

Wil je meer weten over de mogelijkheden om je evenement te ondersteunen? Stuur dan een e-mail met informatie over het evenement naar eventsupport@sligro.nl. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact op.

Terug

Bestellen en bezorgen

Kan ik mijn producten ook laten bezorgen door Sligro?

Ja. Ben je een klant met grote afname, dan kan Sligro ook op bedrijfslocatie leveren. Al onze leveringen vinden plaats vanuit onze gespecialiseerde bezorgservicevestigingen. Daarbij maken we gebruik van moderne, geheel geconditioneerde vrachtwagens.

Bezorging is afhankelijk van ordergrootte en gebeurt op basis van individuele wensen. Daarvoor maken wij duidelijke afspraken betreft de bestelwijze, het bestelmoment en de leverfrequentie.

Wil je gebruik maken van deze service, neem dan contact op met het Sligro Service Center via ons contactformulier of ons gratis telefoonnummer 0800-7544767. Onze medewerkers beantwoorden graag al je vragen over onze bezorgservice.

Wanneer kom ik in aanmerking voor de bezorgservice van Sligro?

Het bezorgen van goederen is afhankelijk van je ordergrootte. Op basis van je individuele wensen maken wij verdere afspraken met je op het gebied van bestelwijze, bestelmoment en leverfrequentie.

Wil je van deze service gebruik maken, neem dan contact op met het Sligro Service Center. Dit kan door het contactformulier in te vullen of met ons te bellen via 0800-7544767 (gratis). Ons serviceteam beantwoordt graag al je vragen over onze bezorgservice.

Welke bestelmogelijkheden heb ik bij Sligro?

Bestellen en leveren gaat het snelst als je zelf naar één van onze zelfbedieningsgroothandels komt. Dat is dé plek waar je razendsnel alle bedrijfsmatige inkopen van food en food gerelateerde non-food artikelen kunt doen. Ook kun je er oriënterend shoppen, ideeën opdoen, producten proeven, bijpraten met collega´s uit het vak of onze specialisten om advies vragen. Tevens kun je in de zelfbediening onze nieuwe producten bekijken en op de hoogte blijven van de laatste nieuwtjes.

Voor klanten met een grote afname beschikt Sligro over een uitgebreid wagenpark voor bezorging tot aan de deur van je bedrijf. Je kunt op de volgende manieren bestellen:

  • via Sligro.nl
  • per telefoon
  • per fax
Terug

Klant worden

Hoe word ik klant bij Sligro?

Om als klant inkopen te doen bij Sligro heb je een klantenkaart nodig. Deze kun je aanvragen in iedere Sligro-vestiging. Neem wel een geldig legitimatiebewijs en een recent uittreksel van de Kamer van Koophandel mee. Deze mag maximaal een jaar oud zijn. Uiteraard kun je ook online een klantenkaart aanvragen.

Kan iedereen klant worden bij Sligro?

Nee, de Sligro-klantenkaart is alleen voor ondernemers of instellingen die goederen uit het Sligro-pakket doorverkopen of gebruiken voor bedrijfsmatige doeleinden. Voorwaarde om in het bezit te komen van een Sligro klantenkaart is dat het bedrijf staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

Klant worden bij Sligro? Ga direct naar klantenkaart aanvragen.

Kan ik ook klant worden als mijn bedrijf in het buitenland gevestigd is?

Ja, ook als ondernemer die gevestigd is in het buitenland kun je een Sligro-klantenkaart aanvragen in een van onze Sligro-zelfbedieningsvestigingen. Daarvoor heb je wel een kopie van een geldig legitimatiebewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart) nodig.

Verder vragen wij één van onderstaande documenten mee te nemen:

  • Bewijs van bestaan: een document dat door een officiële instantie of een onafhankelijke organisatie is verstrekt (bijv. kopie van statuten of oprichtingsakte)
  • Een kopie van je registratie/inschrijving bij de betreffende btw-administratie

Hoe vraag ik een klantenkaart aan voor mijn tweede bedrijf?

Ben je al klant maar heb je kortgeleden een tweede bedrijf opgestart en wil je hiervoor ook een Sligro-klantenkaart aanvragen? Dat kan zowel bij de klantenreceptie in een Sligro-vestiging als direct online. Voor het aanvragen van een klantenkaart heb je een geldig legitimatiebewijs en een recent uittreksel van de Kamer van Koophandel nodig. Het uitreksel mag maximaal een jaar oud zijn.

Tweede klantenkaart aanvragen? Ga direct naar klantenkaart aanvragen.

Terug